Žičnico so ustavili žičničarji zaradi napake na ležaju na obračalnem kolesu, saj je vožnja postala nevarna. »Ustavili smo jo zaradi varnosti, da se ne bi zgodila kakšna hujša nesreča,« je za STA povedal direktor smučišča Srečko Retuznik in pojasnil, da so bili nekaj čez peto uro popoldne vsi smučarji na tleh. Pri reševanju je sodelovalo šest ekip, nihče se pri tem ni poškodoval.
Ujetim so na pomoč najprej priskočili zaposleni na smučišču, nato so poklicali različne reševalne službe. Retuznik je reševalno akcijo ocenil kot uspešno in hitro, premražene smučarje pa so z juho in čajem oskrbeli v hotelu.
