Na posnetku je Kalanick, ki na zadnjem sedežu luksuznega vozila premium storitve uber black klepeta z dvema ženskama. Preden zapusti vozilo se Kalanick zaplete v pogovor z voznikom njegovega podjetja, ki mu potoži, da se kakovost Uberjeve storitev nesprestano dviguje, cene pa se spuščajo, in da Uberjevi vozniki Kalanicku več ne zaupajo. Voznik mu je prav tako očital, da je zaradi njegovih nenehnih spreminjanj pravil voznik izgubil že 97.000 dolarjev in bankrotiral.
Opravičil se je potem, ko se je posnetek pojavil na internetu
Kalanick je vozniku nesramno odvrnil, da to ni res, in mu zabrusil, da očitno nekateri ljudje ne prevzamejo odgovornosti za svoja dejanja. Kasneje, ko se je posnetek pojavil na internetu, se je Kalanick v sporočilu osebju opravičil vozniku in sodelavcem za svoje nespametno in nesramno obnašanje in priznal, da mora postati boljši zgled in voditelj.
