Prek integriranega telefonskega odzivnika zavoda je storitev dostopna na telefonski številki 01 4745 692. Po vzpostavitvi klica odzivnik usmerja uporabnika z zvočnimi sporočili. Uporabnik za storitev izbere številko štiri ter vnese identifikacijsko številko in varnostno kodo PIN.

Storitev omogoča dostop do informacije o zadnjem in predzadnjem nakazilu. Upokojenci v teh dneh že prejemajo obvestila z identifikacijsko številko in varnostno kodo PIN za uporabo storitve.

Storitev Nakazila je dostopna tudi prek spleta, saj je vključena v sistem elektronskih storitev eZPIZ, ki jih zavod svojim uporabnikom ponuja prek spletnega portala www.zpiz.si. Za uporabo storitev eZPIZ uporabniki zaradi varnosti potrebujejo kvalificirano digitalno potrdilo.

Postopek registracije in uporabe storitve je opisan na portalu zavoda na strani Moj eZPIZ. Prek spletnega portala storitev omogoča pregledovanje nakazil za pretekla obdobja, so navedli na zavodu.