Varuhinja bolnikovih pravic, ki je sicer pristojna samo za Mestno občino Maribor (MOM) in nekaj sosednjih občin, je lani obravnavala manj primerov kot leto prej, saj je bila dlje časa odsotna zaradi zdravljenja. Med obravnavanimi primeri, med katerimi so tudi primeri bolnikov iz drugih koncev Slovenije, je izpostavila predvsem veliko pritožb bolnikov zaradi odnosa zdravstvenega osebja in komunikacije z njimi, kar je podobno kot v prejšnjih letih, je dejala varuhinja.

"Bolniki se pritožujejo zaradi arogance in paternalističnega odnosa zdravstvenega osebja, omenjajo tudi primere, da jih zdravniki sploh ne pregledajo, ter nerazumljive in neprimerne administracijske postopke v primerih, ko so bolniki že zelo prizadeti," navaja varuhinja, ki ob tem opozarja tudi na dolžnosti bolnikov. "Bolnik ima tudi dolžnosti, ne samo pravice. Prva dolžnosti bolnikov je, da zaupajo svojemu zdravniku in sledijo njegovim nasvetom," je dejala varuhinja.

Med konkretnimi primeri je izpostavila tudi razočaranja bolnikov, da v okviru zdravstvenega zavarovanja ne uspejo pridobiti možnosti nujnega okrevanja v zdraviliščih po operacijah, pritožujejo se zaradi nepodaljševanja bolniških staležev, da jim zdravniki ne dajo napotnic za potrebne specialistične preglede in podobno.

Varuhinja je lani zabeležila povečanje števila pritožb bolnikov na področju zobozdravstva. Mnogi bolniki niso uspeli najti izbranega zdravnika, opozarjajo pa tudi na dolge čakalne dobe potem, ko so bili pri izbranem zobozdravniku sprejeti. "Najbolj brezzoba, zobozdravstveno neurejena populacija so starejši in upokojenci, ki jih že tako pestijo druge kronične bolezni. Ti večinoma nimajo dovolj lastnih sredstev za zdravljenje," je opozorila varuhinja.

Prav tako bolniki varuhinjo opozarjajo na "nezgode", ki se zgodijo med operacijskimi in drugimi posegi, medtem ko je pravih zdravniških napak po besedah varuhinje zelo malo. Varuhinja se v svojem zdaj že osemletnem delovanju na tem položaju ne spomni, da bi bila kakšna domnevna zdravniška napaka dokazana.

Na vprašanje, zakaj se ni oglasila v primeru smrti Bora Nekrepa, pa je varuhinja pojasnila, da zato ne, ker primera ni obravnavala, saj se starši niso nanjo obrnili.

Varuhinja je izpostavila potrebo po ureditvi negovalne bolnišnice v Mariboru, saj je ta za območje nujno potrebna. Možnosti vidi v okviru investicijskih načrtov mariborske bolnišnice, konkretno v sprostitvi pljučnega oddelka, za katerega bi se morali najti novi prostori.

Opozorila je tudi na neizvajanje zakona o pacientovih pravicah, ki bi se moral začeti izvajati že avgusta lani, a za to še danes ni ustreznih pogojev. Zakon ne ukinja mariborske funkcije varuha bolnikovih pravic, kot primer dobre prakse pa varuhinja predlaga, da bi lahko varuha ustanovile tudi druge, vsaj večje občine v Sloveniji.