Murat Akpinar, eden od pilotov, je v video sporočilu zaprosil "vse, naj pomagajo pri osvoboditvi ugrabljenih libanonskih romarjev". Akpinar je dodal, da čakata na pomoč vlade, da bi ju ugrabitelji čim prej izpustili. Pri tem se je ugrabiteljem zahvalil, da so za njiju dobro poskrbeli.
Akpinarja in njegovega kopilota Murata Agco so ugrabili 9. avgusta na avtobusu, ki je prevažal posadko letalske družbe Turkish Airlines iz bejrutskega mednarodnega letališča v hotel v mestu.
Odgovornost za ugrabitev je prevzela šiitska skrajna skupina, ki je zahtevala, naj Turčija uporabi vpliv pri sirskih upornikih, da bi zagotovila varno izpustitev libanonskih romarjev.
Turčija sicer podpira sunitske upornike, ki se že od marca leta 2011 borijo proti režimu sirskega predsednika Bašarja al Asada. V Libanonu pa je podpora razdeljena, saj šiiti podpirajo al Asada, suniti pa upornike.