Kot so zapisali v uradu, bi se pošiljatelje morda dalo izslediti na podlagi prometnih in lokacijskih podatkov, vendar pa v zakonodaji takšni primeri niso opredeljeni kot kazniva dejanja, katerih preiskava bi ob sodni odredbi omogočala pridobitev teh podatkov.
Pooblaščenec zato ocenjuje, da bi iskanje pošiljateljev zahtevalo nesorazmerne ukrepe, kot je na primer ukinitev predplačniških številk, iskanje vzorcev prejemnikov in lociranje posameznikov. Ti bi presegali neprijetnosti, ki jih povzročajo takšna nezaželena sporočila.
Posameznikom zato priporočajo, da se v takšnih primerih obrnejo na svoje ponudnike storitev mobilne telefonije. Slednji lahko ukrepajo v primeru kršitev določb svojih splošnih pravil uporabe storitev in sprejmejo ukrepe za preprečitev nadaljnjega množičnega pošiljanja nezaželenih sporočil.
Uporabniki pametnih telefonov lahko tudi sami z namestitvijo namenskih aplikacij blokirajo nezaželene klice oziroma sporočila.