V celjski bolnišnici so konec tedna obravnavali hujši varnostni incident, do katerega je prišlo v pediatričnem urgentnem centru. »Takrat me še ni bilo tam, zato ne morem reči, da sem videla, kaj točno se je zgodilo. Kot so mi potem pripovedovali, pa naj bi eden od staršev ponorel, ker naj bi predolgo čakal na obravnavo. Tudi vsi drugi smo čakali. Čakalnica je bila polna otrok, po moji oceni jih je bilo več kot 30, in vsi so bili zelo bolni. Zdravnica pa naj bi v ambulanti medtem govorila po telefonu. V treh urah se ni zgodilo dobesedno nič. Le eden je medtem šel v ambulanto,« nam je povedala ena od mamic, ki je z otrokom tisti dan prav tako potrebovala pomoč. V bolnišnici so potrdili, da je med čakanjem eden od staršev »z brco v vrata nasilno vstopil v ambulanto pediatričnega urgentnega centra in s kričanjem verbalno napadel osebje, ob tem pa terjal takojšnjo obravnavo«. Kasneje je po telefonu grozil, da bo vse postrelil. Zaposleni so o dogajanju obvestili varnostno službo, ki je ukrepala v skladu s sprejetimi protokoli. »Zaradi dogodka so številni zaposleni, ki delajo na najbolj izpostavljenih deloviščih in so ves čas dostopni prebivalcem, pretreseni in zaskrbljeni,« je poudarila Danijela Gorišek iz službe za odnose z javnostmi v celjski bolnišnici.
Najbolj izpostavljeni so urgentni centri
Kot smo še neuradno izvedeli, naj bi bil obravnavani starš pred tem z otrokom že v eni od zdravstvenih ustanov v svojem kraju, kjer je bil otrok že triažiran. »Verjetno je zato menil, da bo, ko bo prišel na urgenco, obravnavan takoj,« nam je dejala ena od sogovornic, ki se javno ne želi izpostavljati, sploh v tem občutljivem času, ko zdravniki stavkajo, pacienti pa se čutijo zapostavljene.
A to ni bil edini incident v zadnjih dneh, saj se je eden od pacientov nad zdravstvenim osebjem znesel tudi v torek zvečer, kar so nam potrdili tako v bolnišnici kot na celjski policiji. »V nedeljo popoldne so nas iz varnostne službe Splošne bolnišnice Celje obvestili o osebi, ki v pediatričnem urgentnem centru ni upoštevala njihovih navodil in je verbalno grozila zaposlenim. Na kraj smo napotili patruljo policijske postaje, ki je o osebi in dejanju zbrala obvestila, pridobila potrebne podatke in zavarovala posnetke varnostnih kamer. Kršitelju smo izdali plačilni nalog, sledi ovadba zaradi suma storitve kaznivega dejanja grožnje,« je potrdila Milena Trbulin, tiskovna predstavnica celjske policijske uprave. Plačilni nalog so policisti izstavili tudi osebi, ki je zaposlenim grozila v torek.
Urgentni center, kamor sodi tudi pediatrični urgentni center (PUC), je še toliko bolj na »udaru«, ker je odprt vse dni v tednu, 24 ur na dan. »PUC obravnava vsa nujna stanja otrok do 18. leta starosti, ki jih k nam s primarne ravni pošiljajo tudi iz drugih regij. Veliko pa jih v urgentno obravnavo pride tudi samih, brez napotnice. Zaradi večje dostopnosti PUC se pogosto dogaja, da starši kljub dežurni službi v domačem zdravstvenem domu vozijo otroke več deset kilometrov daleč v PUC, kjer posledično prihaja do velike gneče. S tem pa se podaljša obravnava vseh otrok. Za veliko večino, od 75 do 90 odstotkov obravnav, pa se izkaže, da niso bile nujne. »Razumemo tesnobo in frustracije zaradi morebitnega dolgega čakanja na obravnavo in izvide, a nasilje ni in nikoli ne bo pravi odgovor za reševanje kakršnih koli problemov in v nobeni od svojih oblik ni sprejemljivo,« še pravijo v celjski bolnišnici, kjer so tudi zaradi vse pogostejših težav okrepili varnostno službo, ta pa o vseh dogodkih obvešča tudi policijo.
