Nedavna pot na hrvaško obalo se je za 36-letnega švicarskega voznika sprevrgla v pravo nočno moro, ko je na bencinski črpalki v bližini Benetk namesto goriva v rezervoar svojega vozila natočil – vodo. Incident, ki je povzročil za več kot tisoč evrov škode, po poročanju medijev ni osamljen primer, temveč skorajda vzorec, na katerega naj bodo pozorni vsi potniki, tudi slovenski, na eni najprometnejših poti v Italiji.
Dogodivščina, ki si je T. G. zagotovo ni želel, se je začela zjutraj na bencinskem servisu pri mestu Portogruaro. Kratek postanek za gorivo, vreden 102,29 evra, naj bi bil samo rutina pred nadaljevanjem poti. Toda že nekaj kilometrov po vrnitvi na avtocesto so se na armaturni plošči prižgale opozorilne lučke, je na družbenih medijih zapisal T. G. »Avto je v trenutku izgubil moč,« njegove besede povzemajo švicarski in nemški mediji. »Šlo je za absolutno predrznost.«
Po klicu vlečne službe in pregledu vozila v najbližji mehanični delavnici je sledil šok. V rezervoarju za gorivo je bila namesto dizla voda z usedlinami. »Natočili so mi navadno vodo!« je ogorčeno pojasnil voznik.
Stroški nepričakovanega zapleta so hitro narasli. Skoraj 1200 evrov je moral odšteti za vleko, zamenjavo filtra za gorivo, čiščenje celotnega sistema in odstranjevanje kontaminirane tekočine. O oddihu na Hrvaškem, kamor je bil namenjen, ni več razmišljal. Načrtovana 11-urna vožnja se je raztegnila na skoraj 20 ur.
Za T. G. je krivda jasna. Od upravitelja bencinskega servisa zahteva takojšnje vračilo denarja za gorivo in polno kritje stroškov popravila. V nasprotnem primeru je napovedal tožbo in prijavo organizacijam za varstvo potrošnikov.
Bencinski servisi v Italiji so sicer v lasti in upravljanju neodvisnih partnerjev, ki samostojno vodijo prodajo, ne glede na ime črpalke.
Strokovnjaki iz švicarskega avtomobilskega kluba TCS svetujejo, da vozniki vedno shranijo račun za gorivo, saj je to edino dokazilo pri uveljavljanju odškodnine. »Če je prizadetih več vozil, so možnosti za povračilo stroškov večje,« pojasnjujejo. Kljub temu opozarjajo, da je lahko postopek dolgotrajen in drag, v primeru nesodelovanja servisa pa se pravni boj za posameznika pogosto ne izplača.
