»To je bila zelo zabavna minuta,« je povedala Lise Naustdal, norveška igralka lota, ki je za kratek čas verjela, da je zadela skoraj 1,9 milijona norveških kron oziroma 160.000 evrov. Vendar je bila hitro soočena z realnostjo, ko je ugotovila, da je šlo zgolj za tehnično napako v sistemu norveške državne loterije Norsk Tipping.
Naustdal je za Guardian dejala, da je bila popolnoma presenečena, ko se je na njenem zaslonu pojavila številka, ki bi ji popolnoma spremenila življenje. »Vse skupaj je trajalo le minuto, a v tistem trenutku sem že razmišljala, kako bom porabila denar,« je priznala. A veselje se je hitro sprevrglo v razočaranje, ko je bila obveščena, da je sistem prikazal napačne informacije zaradi tehnične okvare.
To sicer ni prvič, da se je Norsk Tipping znašel pod drobnogledom javnosti. V zadnjem letu se je podjetje soočilo z »več tehničnimi težavami«, so priznali tudi sami. Napake naj bi vplivale tako na prikaz dobitkov kot na delovanje igralnih sistemov, kar je pri igralcih povzročilo dvom v zanesljivost platforme.
V odzivu na najnovejši incident je Norsk Tipping sporočil, da bo primer natančno preiskal in da bo naredil vse, kar je v njegovi moči, da prepreči podobne napake v prihodnosti. »Zavedamo se, da takšne napake rušijo zaupanje igralcev,« so zapisali v kratki izjavi za javnost.
Guardian je stopil v stik s predstavniki podjetja in jih zaprosil za dodatna pojasnila, a podrobnejših komentarjev za zdaj še ni bilo.
Medtem številni igralci zahtevajo večjo preglednost in boljšo zaščito potrošnikov v primeru sistemskih napak. Incident s številko, ki je za minuto pomenila bogastvo, pa ostaja grenak opomnik, kako hitro se lahko sreča spremeni – še posebej v digitalnem svetu iger na srečo.
