V rubriki Paragrafi, ki jo lahko najdete v tiskani številki Nedeljskega dnevnika. objavljamo odgovor pravnika Boštjana Turka na vprašanje bralca, ki je po nakupu hladilnika ugotovil, da so napisana le v tujem jeziku.
***
Bralec: Ali lahko zavrnem hladilnik, ki nima slovenskih navodil za montažo? Kupil sem namreč hladilnik liebherr CUe331, in ko sem hotel prebrati navodila za montažo, so bila ta napisana samo v tujem jeziku, čeprav mi je prodajalec pojasnil, da so navodila v slovenščini. Jeza je tako velika, da bi hladilnik rad vrnil prodajalcu. Ali lahko to storim?
Odgovor: Upoštevajoč veljavno zakonodajo ste upravičeni, da vrnete hladilnik prodajalcu, ker blago ni skladno s pogodbo, saj ni priloženih slovenskih navodil, čeprav so bila obljubljena, to pa pomeni, da kot kupec niste prejeli vseh bistvenih informacij za uporabo izdelka, kar predstavlja kršitev prodajalčevih obveznosti po ZVPot-1. V skladu s pravico do vračila (83. člen ZVPot-1) lahko namreč kupec zahteva odstop od pogodbe in vračilo kupnine, če prodajalec ne odpravi pomanjkljivosti v razumnem roku.
Glede na to vam priporočam, da pisno obvestite prodajalca o neskladnosti blaga (zaradi manjkajočih navodil v slovenščini), zahtevate bodisi slovenska navodila v razumnem roku bodisi odstopite od pogodbe in zahtevate vračilo denarja,
Če bi prodajalec zavrnil zahtevek, pa lahko vložite tudi pritožbo pri Tržnem inšpektoratu RS ali sprožite sodni postopek.
