Ne bodo več prejemali posodobitev, kar pomeni, da bodo uporabljali ranljiv operacijski sistem. Mnoga varnostna podjetja sicer pravijo, da bodo s podporo uporabnikom XP nadaljevali še nekaj časa, kar je odlično, če vas skrbijo virusi, a to uporabnikov ne bo zaščitilo pred drugimi težavami.
Kako to mislite?Predstavljajte si, da ste s protivirusnim programom zaklenili vrata hiše, a imate v steni ogromno luknjo. Dejstvo, da imate vrata zaklenjena, je dobro, kot je dobro tudi, da vašo hišo osvetljuje luč, a luknje, skozi katero lahko ljudje vstopajo, ni možno zakrpati, razen če ste izjemno premožno podjetje. Mnoga podjetja, ki še prejemajo podporo od Microsofta, jo namreč plačujejo z več milijoni dolarjev letno. Če bi za nadgradnjo posvetili zgolj del te vsote, bi z nakupom Windows 7 ali 8 dobili operacijski sistem, ki je varen in bolj varčen.
Je »luknja v steni« Windows XP bila prisotna že ves čas ali do teh lukenj pride s časom?Ljudje se pogosto ne zavedajo, da popravki niso reakcije na napade in odkrite napake. Večina popravkov je proaktivnih. Gre za odpravljanje težav, ki bi po naših ocenah lahko postale luknje. Zato jih zakrpamo, spremenimo ali utrdimo, da bi preprečili komplikacije. Primerljivo je s popravljanjem malih razpok v stenah stanovanja, da se slučajno ne bi zgodilo kaj hujšega. Mi vidimo razpoke, ki jih drugi ne. Do problema pride, če nekdo pritisne na razpoko, mi pa sistema ne podpiramo več, kajti takrat se lahko spremeni v luknjo, ki je nihče ne popravlja.
Morate se namreč zavedati, kakšen je bil svet leta 2001, ko je Windows XP prišel na trg. Še vedno so snemali Prijatelje, imeli smo star Game Boy Color. Mnogi smo še uporabljali dial-up modeme. Svet je bil precej drugačen in ljudje se morajo tega zavedati. To velja tudi za način dela. Ko je XP izšel, so ljudje sedeli za namiznim računalnikom in tam presedeli cele dni. Če so slučajno imeli namizni računalnik, je bil ta zelo težak in z njim niso hodili v kavarne in delo opravljali od tam. Danes je brezžična povezava povsod. Ljudje hočejo vzeti svojo napravo, iti na sonce in delati od tam. Windows 7 in 8 to omogočata. Ne samo operacijski sitem, temveč tudi nova strojna oprema nam danes omogoča, da delo opravljamo tam, kjer smo najbolj produktivni. Tega pa XP v resnici ne omogoča.
Kar se tiče podjetij skrb za varnost verjetno drži, vendar obstajajo tudi manj zahtevni uporabniki, ki so zadovoljni in navajeni na Windows XP, ne zavedajo pa se nevarnosti ranljivih sistemov. Kako želite prepričati te ljudi?Zavedamo se, da bo težko za nadgradnjo prepričati vse in verjetno vsi uporabniki sistema ne bodo nadgradili pravočasno, zaradi česar bodo v nevarnosti. Mnogi so računali, da si bomo premislili, da ne bomo prekinili podpore, a je po enajstih letih čas. V resnici nobeno drugo podjetje ne ponuja 11 let starega operacijskega sistema. Tega ne počne Apple, ne Unix, tudi Linux ne. Nihče ne počne tega. S podporo smo šli precej dlje od vseh ostalih konkurentov.
Ljudi poskušamo že več let prepričati, da preidejo na novejše operacijske sisteme. Za prehod z Windows XP na Windows 7 smo ponudili 50 odstotne popuste. Vendar smo na točki, ko ljudje raje kupijo nov televizor, kot da imajo varen operacijski sistem. Naša naloga pri Microsoftu vsekakor ni, da bi jih strašili, da bi kupili nov računalnik ali novo različico Windows. Naša naloga je informiranje.
Pridobivanje uporabnikov nazaj na Windows po poteku podpore XP omenjam, ker danes trg ponuja precej več možnosti kot v devetdesetih, ko sta bila PC in operacijski sistem Windows edini resni opciji.Takrat v mnogih pogledih nismo imeli najboljšega odnosa do potrošnikov, vendar smo se od tega veliko naučili. Ljudje želijo izbiro, naša naloga pa je, da jim to izbiro omogočimo. To je ena od bistvenih razlik med Microsoftom in Applom. Če kupite Mac, ste prisiljeni uporabljati Safari in iTunes. Nanj ne morete priklopiti, recimo, Zune, ker ne bo deloval. Ljudje so bili v preteklosti jezni, ker jim nismo omogočali dovolj izbire, sedaj pa se odločajo za računalnike ali tablice, kjer nimajo popolnoma nobene izbire. Tudi na iPadu morate uporabljati Safari. Ne morete naložiti drugega brskalnika. Na naš Surface lahko naložite Chrome ali Firefox.
V kolikšni meri se ta izguba monopola odraža v poskus, da bi Microsoftove storitve ponudili tudi uporabnikom drugih operacijskih sistemov?Microsoft je odlično softversko podjetje, a postajamo vse boljši pri ponujanju storitev. Azure, Azure Online, Office 365, Windows Intune, to vse so primeri storitev, ki jih ponujamo uporabnikom. Na področju oblaka je v tem trenutku vse precej podobno divjemu zahodu. Ni nobenih pravil, kako morajo reči delovati. Pri Microsoftu razumemo, da bodo ljudje še vedno uporabljali Winodwse in Office, razmišljamo pa tudi o možnostih, ki jih ponuja vse cenejša povezljivost naprav. Osebno plačujem sto dolarjev na mesec za neomejeno spletno povezavo kjerkoli na planetu. Tega si nekoč nismo mogli niti predstavljati. V poznih devetdesetih sem imel prenosni telefon velik kot opeka in račun za 1200 dolarjev mesečno, pa ni imel nobene spletne povezljivosti.
Na področju storitev trenutno zares kažemo največjo rast. Pri tem je ključno vprašanje, kako ljudem omogočimo naše rešitve na katerikoli napravi, ne glede na to, kdo jo izdeluje. Temu posvečamo veliko pozornosti. Še vedno pa boste boljše izkušnje imeli z napravami, ki so nam naklonjene. Nekdo me je vprašal, če lahko uporablja Windows To Go na Macu? Odgovoril sem, da ga Mac ne podpira. Morda deluje na nekaterih napravah, a Appla ne moremo poklicati in jih prositi naj spremenijo gonilnike, da bi naša oprema pravilno delovala. Tega ne bodo storili. Pri proizvajalcih kot so HP, Lenovo, ASUS to lahko storimo.
Kaj pravite na načrt, ki ga je predstavil Ubuntu za operacijski sistem na pametnem telefonu, ki se s priklopom na računalnik spremeni v namizni operacijski sistem? Imate kaj podobnega, kar bi pričelo združevati mnogoterost naprav?Gre za zanimiv pristop. Poglejmo, kaj počne Apple. Bodo svoje tablice, telefone in prenosnike združili v eno napravo? Ne. Zakaj? Ker jih bo to preveč stalo. Ne bo se zgodilo, da bi izdelali napravo, ki bi bila zmožna vsega. Drug problem je, da se bodo mnenja o tem, kaj je tista popolna naprava, razlikovala. Tako kot se razlikujejo mnenja, kakšen je popoln avto. Vprašajte 20 ljudi po sanjskem avtomobilu in verjetno boste dobili 20 različnih dogovorov. Četudi pravijo, da želijo ferarija, bodo ob vožnji z dvema otrokoma na zadnjih sedežih ugotovili, da to ni za njih. Gre za vprašanje praktičnosti proti željam in potrebam, potem pa je še vprašanje cene. Menim, da Windows 8 z napravami kot je Surface pride precej blizu. Če želite tablico, je lahko tablica, a se hitro spremeni v prenosnik. Tudi baterije postajajo vse boljše. Na tem delamo zelo intenzivno. V naslednjih nekaj letih bi rad videl baterijo, ki bi zdržala dva ali tri dni. Tudi čipi postajajo vse manjši in pametnejši.
Res je, da imajo mnogi danes potrošniško napravo, ustvarjalno napravo in komunikacijsko napravo ter se sprašujejo, kako bi jih lahko združili. Vendar potem vidim poskuse, kot so telefoni velikosti tablic in se spomnim svojega telefona iz devetdesetih. To se mi zdi smešno. Tako kot fotografiranje z velikimi tablicami, čeprav je moj telefon za to povsem priročen in se pri tem še dobro odreže.
Nikdar ne bo ene naprave, ki bi bila švicarski nož in bi razveselila vse. Menim pa, da pri Microsoftu izdelujemo boljše izbire, ki so prijaznejše ljudem.
Kaj pa poenotenja naprav na isti operacijski sistem?S tem, ko RT postaja osnova za nov Xbox, z Windows 8 in napredki pri Windows Phone vidimo nekakšno združevanje na enoten operacijski sistem. Na koncu je seveda cilj, da bi lahko izdelali aplikacijo, ki bi delovala na vseh napravah, čemur smo zelo blizu. To se nekako približa ideji priklopa telefona, samo da priklop ni več potreben, saj imate na namiznem računalniku vse, kar imate na telefonu. Tako imaš dve napravi za 300 dolarjev namesto ene naprave za 900 dolarjev, na katero morate priklopiti telefon. Gre predvsem za izobraževanje, da se vse to lahko naredi že sedaj – da se ljudem pokaže, da jim ni treba več razmišljati, kot so, ko so uporabljali XP.