Apple pravi, da bo ponarejene polnilce zamenjal za uradne polnilce ob plačilu 10 dolarjev ali ekvivalenta v lokalni valuti. Poleg plačila in ponarejenega polnilca bodo uporabniki morali priložiti še serijsko številko naprave, ki jo polni. Zamenjati se da namreč zgolj en polnilec na Applovo napravo. Akcija se uradno prične 16. avgusta, trajala pa bo do 8. oktobra.
Apple je sedi julija preiskoval poročila o Kitajki Ma Ailun, ki je umrla, ko se je javila na iPhone 5, medtem ko se je polnil. Njeno smrt so kasneje pripisali ponarejenemu polnilcu. V napovedi akcije Apple ni omenil smrti Majeve, so pa na svojem blogu zapisali, da odločitev temelji na »varnostnih razlogih«.
Poleg akcije so pri ameriškem tehnološkem velikanu posodobili svojo kitajsko spletno stran s podatki za prepoznavanje ponarejenih USB polnilcev. Menjave bodo uporabniki lahko opravili v Applovih trgovinah ali pooblaščenih ponudnikih storitev. Apple zagotavlja, da bodo ponarejene polnilce uničili okolju prijazno.
