Vodja pilotov pri italijanski letalski družbi Neos Air Giulio Buzzi je televiziji Sky TG24 TV dejal, da je kapitan letala ugotovil, da letalo pri tem ni utrpelo nobene strukturne škode. Dva zdravnika na letalu pa sta pregledala ranjene in ugotovila, da ni nihče huje poškodovan. Zato so let nadaljevali in danes varno pristali na milanskem letališču Malpensa.
Eden od poškodovanih potnikov Edoardo De Lucchi je italijanski tiskovni agenciji Ansa dejal, da so na turbulenco naleteli ravno, ko so delili obrok. Kot je dejal, so krožniki leteli po zraku, nekatere potnike, ki niso bili pripeti, pa je premetavalo.
