American Airlines je že od novembra 2011 v postopku stečajne zaščite pred upniki, kmalu pa se bo izvlekla s pomočjo združitve z US Airways, s katero bosta ustvarili največjo letalsko družbo na svetu.
Nekaj podobnega, kot se je pripetilo v torek, se je lani pripetilo družbi United, ko je po združitvi poenotila svoj rezervacijski sistem z družbo Continental. Zamude in druge težave so se vlekle več dni.
American Airlines je sicer obljubila zastonj spremembe rezervacij, vendar tega zaradi okvare sistema ni mogla izpeljati. Potniki so si dali duška in so se znesli nad predstavniki družbe po letališčih, ki odgovora na težave seveda niso imeli.
