Zgodovina podjetja sega v leto 1962, ko ga je ustanovil stari oče sedanjega direktorja Andraža Krajnca. Ukvarjalo se je s telefonijo, in se je leta 1991, ko ga je prevzela Andraževa mati Silvija Krajnc Podjed, preimenovalo v Eurotronik Kranj. Istočasno so zamenjali dejavnost in postali distributer za sestrske klicne sisteme v Sloveniji in na Hrvaškem ter začeli z razvojem lastne programske opreme za upravljanje klicev. V letu 2012 so začeli razvijati lastno strojno opremo – glavno enoto z zaslonom na dotik v sobi pacienta, druge komponente pa so še vedno kupovali drugje in jih integrirali v sistem. Potem so sami začeli izdelovati tudi vse periferne enote, da niso bili odvisni od dobaviteljev. Tako se lahko zdaj pohvalijo s popolnoma lastnim produktom. Vodstvo podjetja, ki ga je leta 2018 prevzel Andraž Krajnc, se je leta 2021 preimenovalo v Caretronic.
Povsem slovenski izdelek
Gre za v celoti slovenski izdelek, vsi deli, razen mikrokomponent, se proizvajajo v Sloveniji oziroma v sodelovanju s slovenskimi partnerji, sestavne dele pa zasnujejo v podjetju, pravi direktorica prodaje in marketinga Darja Perko. Bistvena prednost sistema NurseCare je, da je enovita rešitev, ki v enem sistemu zajema sestrski klicni sistem kot tudi digitalizacijo zdravstvene nege in oskrbe ter vseh opravil v pacientovi sobi. Ko pacient pritisne na gumb, se v centrali in na mobilnih telefonih sester prikaže klic in podatki o pacientu. Sestre na zaslonu vidijo seznam nalog in vnesejo povratno informacijo, ko so naloge opravljene. Vodstvo bolnišnice lahko meri odzivni čas in spremlja delo sester, sistem pa omogoča tudi komunikacijo z vzdrževalci, čistilkami in drugimi zdravstvenimi delavci. Sistem je modularen in fleksibilen ter se lahko povezuje z različnimi drugimi sistemi ter deluje na različnih tehnologijah, da se prilagodi vsaki infrastrukturi. Ker je bil produkt zasnovan v sodelovanju z medicinskimi sestrami, je prilagojen uporabnikom, enostaven in priročen.
Rešitev prodajajo že na okoli 45 trgih po vsem svetu, podjetje pa je leta 2020 prejelo priznanje Spirita Slovenija kot ITM izvoznik leta. »Glavni trgi so Evropa, Bližnji vzhod, Azija, Avstralija in Nova Zelandija,« poudari Darja Perko. »Prisotni smo tudi v Latinski in Južni Ameriki. Z ustanovitvijo podjetja v Ameriki računamo, da se nam bo bolj odprl ameriški trg, podjetje pa imamo tudi v Nemčiji in na Hrvaškem.« V tujino prodajajo preko distributerjev, v Sloveniji in preko lastnih podjetij na Hrvaškem, v Nemčiji in Ameriki pa direktno. Ena od konkurenčnih prednosti sistema je, da je modularen, tako da kupci izberejo tiste funkcije, ki jih želijo, ali jih nadgradijo kasneje, ne da bi bilo treba zamenjati ves sistem. Prilagodi se različnim infrastrukturam v bolnišnicah ali domovih, poleg tega ga je mogoče prilagoditi zahtevam posameznega trga. V podjetju so doslej izvedli okoli petsto projektov in s sistemom podpirajo okoli 70.000 bolniških postelj.
Vodilni v razvoju
Podjetje je na svojem področju vodilno v razvoju, seveda pa na trgu obstaja konkurenca, ki želi podjetju slediti v ponujeni rešitvi. V Caretronicu so v primerjavi z njimi v prednosti, saj sami izdelujejo celotno strojno in programsko opremo in jo neprestano nadgrajujejo, konkurenca, ki jih žene naprej, pa je vedno dobrodošla, pravijo. »Še naprej želimo razvijati sistem in ga nadgrajevati z zanimivimi novimi tehnologijami, ki prihajajo,« pravi Darja Perko, ki nadaljnji razvoj vidi tudi v teleoskrbi – oskrbi na domu, ki je za podjetje pomemben prihodnji razvojni mejnik in jo nameravajo okrepiti z novimi rešitvami.
Caretronic ima sedež v Kranju, ker pa podjetje tako raste, je že preraslo sedanje poslovne prostore, zato nameravajo v prihodnjih nekaj letih zgraditi novo poslovno stavbo. Število zaposlenih se giblje med 35 in 40 in se nenehno povečuje, glede na potencial razvoja pa bodo potrebne dodatne kadrovske okrepitve že letos in v prihodnjih letih. Podjetje zaposluje predvsem inženirje programske in strojne opreme, potrebuje pa še dodatne razvojnike, prodajnike, projektne menedžerje, tehnike/monterje in zaposlene v proizvodnji.
